الوراق — سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام
أولًا: سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٣ أغسطس ٢٠٢٦
١) من نحن
منصّة الوراق (al-waraq.com) تُشغّلها ZeroOne EM Solution، المملكة العربية السعودية، وثيقة عمل حرّ رقم FL-837419390.
وللتواصل: zeronefordm@gmail.com.
٢) البيانات التي نجمعها
أ) بيانات حسابك:
الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال (اختياري)، وكلمة المرور مخزَّنة مشفَّرة بصورة لا يمكن ردّها إلى أصلها — لا نراها ولا نستطيع استرجاعها.
ب) بيانات استخدامك:
الاختبارات التي أنشأتها، والأسئلة التي أضفتها إلى بنكك، وسجلّ استهلاك رصيدك: متى ولّدت وكم سؤالًا وكم خُصم.
ج) بيانات الدفع:
تُنفَّذ عمليات الدفع بالكامل لدى بوابة الدفع المرخَّصة (ميسر).
لا نستقبل رقم بطاقتك ولا نخزّنه ولا نراه في أي مرحلة. ولا يصلنا إلا ما يفيد بنجاح العملية أو فشلها ورقمها المرجعي.
د) بيانات تقنية:
عنوان الإنترنت، ونوع المتصفّح، وأوقات الدخول — لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
٣) ما لا نجمعه
- لا نجمع بيانات طلابك. المنصّة أداة للمعلّم، ولا تُدخل فيها أسماء الطلاب ولا درجاتهم
- لا نستعمل محتوى أسئلتك لأي غرض خارج حسابك
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع مسوّقين
٤) لماذا نعالج بياناتك
- لتشغيل حسابك وحفظ اختباراتك وبنك أسئلتك
- لإدارة رصيدك من النقاط وعرض سجلّ استهلاكك
- لمنع إساءة استخدام المنصّة والاستخدام غير النظامي
- للتواصل معك في أمور تخصّ حسابك
٥) أين تُحفظ بياناتك
على خوادم داخل المملكة العربية السعودية، التزامًا بنظام حماية البيانات الشخصية.
ولا تُنقل خارج المملكة إلا وفق ما يجيزه النظام.
٦) مدّة الاحتفاظ
- بيانات حسابك ومحتواه: ما دام حسابك قائمًا
- عند طلب الحذف: تُحذف خلال ثلاثين يومًا
- سجلّات العمليات المالية: تُحفظ للمدّة التي تُلزم بها الأنظمة المحاسبية والضريبية، ولو حُذف الحساب
٧) حقوقك
لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية أن تطّلع على بياناتك، وتحصل على نسخة منها،
وتصحّح الخطأ فيها، وتطلب حذفها، وتسحب موافقتك، وتشتكي إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
راسلنا على zeronefordm@gmail.com ونردّ خلال ثلاثين يومًا.
٨) ملفات الارتباط
نستعمل ملفات ارتباط ضرورية فقط لإبقائك مسجّل الدخول وحماية حسابك. ولا نستعمل ملفات تتبّع إعلانية.
٩) الأمان
كلمات المرور مشفَّرة تشفيرًا غير قابل للردّ، والاتصال بالمنصّة مشفَّر بالكامل،
والوصول إلى قاعدة البيانات محصور في من يلزمه ذلك للتشغيل.
١٠) تعديل هذه السياسة
عند أي تعديل جوهري نُشعرك عبر البريد أو داخل المنصّة قبل سريانه.
ثانيًا: شروط الاستخدام
آخر تحديث: ٢٣ أغسطس ٢٠٢٦
١) قبول الشروط
باستخدامك المنصّة فأنت توافق على هذه الشروط.
٢) الحساب
- الحساب شخصيّ لمستخدم واحد، ولا يجوز مشاركته مع غيرك
- أنت مسؤول عن حماية كلمة مرورك وعن كل ما يجري عبر حسابك
- يجب أن تكون بياناتك صحيحة
٣) النقاط والرصيد
- تُشترى النقاط بباقات معروضة أسعارها في المنصّة
- تُخصم النقاط عند توليد الملفّات، ويُعرض عليك مقدار الخصم قبل التحميل
- إعادة تحميل اختبار سبق أن ولّدته لا تُخصم منها شيء
- النقاط غير قابلة للاسترداد نقدًا ولا للتحويل إلى حساب آخر
- النقاط المشتراة لا تنتهي صلاحيتها ما دام حسابك قائمًا
٤) الاستخدام المقبول
يُمنع:
- مشاركة الحساب أو بيع خدماته للغير
- التوليد الآليّ الجماعي، أو أي استخدام يستنزف موارد المنصّة بصورة غير طبيعية
- إعادة بيع الملفّات المولَّدة بوصفها منتجًا تجاريًّا قائمًا بذاته
- محاولة تجاوز نظام النقاط أو الوصول إلى حسابات غيرك
ولنا عند مخالفة ذلك أن نوقف الحساب مع الاحتفاظ برصيده حتى تُبحث المخالفة.
٥) محتواك وملكيته
- الأسئلة التي تضيفها إلى بنكك الخاص ملكك أنت، ولك تصديرها متى شئت
- الملفّات التي تولّدها ملكك، تستعملها في صفوفك ومدرستك بلا قيد
- وأنت مسؤول عن أن ما تُدخله لا ينتهك حقوق غيرك
٦) بنك الأسئلة العام
الأسئلة التي توفّرها المنصّة متاحة لاستعمالك داخلها، ولا يجوز استخراجها جملةً لبناء منتج منافس.
٧) توفّر الخدمة
نسعى لاستمرار عمل المنصّة، ولا نضمن خلوّها من الانقطاع.
وعند انقطاع طويل غير مخطَّط له نعوّض المتأثّرين برصيد نقاط.
٨) الاستردادات
- النقاط المستهلَكة لا تُسترد
- النقاط غير المستهلَكة تُسترد خلال ١٤ يومًا من شرائها إن لم تُستعمل منها شيء
- ما عدا ذلك يُبحث كل طلب على حدة
٩) حدود المسؤولية
المنصّة أداة لإنتاج أوراق الاختبارات. ومراجعة صحّة الأسئلة ومناسبتها للمنهج والدرجات
مسؤوليّة المعلّم قبل الاستخدام. ولا نتحمّل تبعات خطأ في محتوى ورقة قبل مراجعتها.
١٠) تعديل الشروط
نُشعرك بأي تعديل جوهري قبل سريانه بمدّة كافية.
١١) النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ محاكمها بأي نزاع.
١٢) التواصل
zeronefordm@gmail.com